Fragen und Antworten
Hier findest du auf die gängigsten Fragen die passenden Antworten und Hinweise.
- Komm bitte nicht zu uns, wenn du dich krank fühlst! Auch dann nicht, wenn es "nur" Halsschmerzen sind. Nicht nur bringt dir die Behandlung im Krankheitsfall nicht viel, sondern du riskierst auch die Ansteckung von uns Therapeuten und die anderer Patienten.
- Termine lassen sich immer verschieben – auch deiner! Du musst bei uns nur dann eine Ausfallgebühr zahlen, wenn du gar nicht oder deutlich zu kurzfristig absagt.
- Wer über Nacht krank wird und uns gleich am frühen Morgen aufs Band spricht, wird von uns niemals eine Ausfallrechnung erhalten.
- Falls du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, teile uns das bitte spätestens 24 Stunden vorher mit, damit wir entsprechend planen können.
- Der Anrufbeantworter ist rund um die Uhr geschaltet, auch am Wochenende. Absagen kannst du auch gerne per E-Mail oder SMS- bzw. WhatsApp-Nachricht.
- Wasche bitte deine Hände, bevor du zu uns kommst und nachdem du unsere Räume verlässt. Und bitte trage eine Maske, wenn du es für notwendig erachtest. Verpflichtet dazu bist du nicht mehr, denn "s Mauldäschle" darf zwar daheim bleiben, aber wir müssen natürlich weiterhin Vorkehrungen treffen – für dich und für uns. Derzeit können wir durch unseren Behandlungsrhythmus sicherstellen, dass du kurze bis keine Wartezeiten vor deinen Behandlungen und dadurch so wenig wie möglich Kontakt zu anderen Patienten in unseren Räumen hast. Auch in unserem Geräteraum ist der Mindestabstand von 1,5 Metern immer gewährleistet.
- Außerdem desinfizieren wir regelmäßig alle Geräte, Liegen, Türgriffe, etc., um die Gefahr einer Ansteckung so gering wie möglich zu halten. Du findest Desinfektionsmittel und natürlich ausreichend Seife auf unserer Patiententoilette. Ferner befinden sich Spender für Desinfektionsmittel am Eingang der Praxis sowie im Kurs- und Geräteraum.
- Bitte denke an dein Rezept! Ohne gültiges Rezept können wir nicht mit den Behandlungen beginnen. Denke auch daran, dass Rezeptgebühren anfallen können.
- Egal, ob in der Praxis oder im Geräteraum: Ein Handtuch ist Pflicht! Wir haben aber ein Regal mit Einzelfächern, sodass du dein Handtuch gerne für die Zeit deiner Therapie bei uns lassen kannst.
- Im Kurs- und Geräteraum benötigst du Turnschuhe für den Innenbereich.
- Ruf uns an: +49 7026 3496
- Schick uns eine SMS- oder WhatsApp-Nachricht: +49 178 2098811
- Schick uns eine E-Mail: [email protected]
- Selbstzahler-Termine: Direkt einen Termin buchen
- Komm einfach zu unseren Bürozeiten vorbei.
- Die Zeiten stehen am unteren Ende der Kontakt- und Startseite.
- Bargeld
- Debitkarten (girocards)
- Überweisung mit Rechnung
- Grundsätzlich ja. In unserem Team sind jede Woche sechs von acht Therapeuten auf Haus- bzw. Heimbesuchen unterwegs, um die Patienten in ihrer häuslichen Umgebung betreuen zu können.
- Die Hausbesuchsplätze sind aufgrund hoher Nachfrage und der damit verbundenen Auslastung meistens komplett belegt, aber frag uns ruhig, wie es gerade aussieht.
- Sollte im Moment kein freier Platz zur Verfügung stehen, nehmen wir dein Anliegen gerne auf eine Warteliste und melden uns bei dir, sobald wir einen Platz haben.
- Nach dem Paragraphen 20 SGB V (Sozialgesetzbuch V = Krankenversicherung) können von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifizierte Präventionskurse angeboten werden.
- In unserem umfangreichen Programm wird momentan der Kurs "Gesunder Rücken - back2BACK" als zertifizierter Präventionskurs angeboten.
- Durch die Abgabe deiner Teilnahmebescheinigung und deiner Rechnung nach erfolgreicher Kursteilnahme (mind. 80 % Anwesenheit im Kursverlauf) werden von deiner Krankenkasse für max. 2 Kurse pro Jahr in der Regel zwischen 80 und 100 % der Kosten wieder erstattet.
- Sowohl T-RENA als auch RV Fit sind Angebote der Deutschen Rentenversicherung.
- T-RENA ist die Trainingstherapeutische Rehabilitationsnachsorge (nach der Reha).
- RV Fit ist ein Präventivprogramm (vor der Reha).
- Die Programme sind gratis für Berufstätige, aber leider nicht buchbar für Rentner, Arbeitssuchende, Studenten und Schüler.